學習人際交往的自我保護性技術
學習人際交往的自我保護性技術
學習人際交往的自我保護性技術
1、選擇性忽略
這個技術包括拒絕對不合適的交談和要求做出反應，直到對方放棄。例如，盡管你已經明確講你不想再同他討論這個問題，但有的人可能滔滔不絕地討論過去的事情，這時如果你對他們的批評不予反應，而只對談話的其他方面反應，他們將最終不再批評。當然，通常很難忽略批評，特別是當批評是不公正的或已受到過處理。有時說一次就有用“我聽到了你講的內容，但從現在起我不再回應。我們已經討論過了，你知道我的觀點。如果你再提起這個話題，我將不理會。但這并不等于我不想同你討論其他問題。”然后明確你是有心忽略那個話題。
2、打破記錄
這個技術包括一遍又一遍地重復你的回答，直到其他人都知道了。例如，不要一遍遍地解釋而只對推銷員說“不”，或只用“不”拒絕朋友一遍遍提出的不適當的要求。在這一階段人們最常出現的錯誤就是回答了別人提出的問題或給予解釋。如果別人很明顯地不準備讓你體面地說“不”，那就要放棄解釋，停止回答問題而只是一遍遍重復你的答案“不”。
3、消除憤怒
這種技術包含結束交談。當別人對你進行不適當地言語攻擊時，有時你可以在他沒有平靜下來時就拒絕同他交談地方法使他的火氣消下來。你可以說“我愿意談任何你想談的問題，但你生氣時我不能和你交談。先平靜下來，然后我們再談”。如果他們真的平靜下來了你就要準備仔細聽。
4、對付內疚感
有些人發現很容易通過讓別人感到內疚而使別人照他的想法去做。如一些孩子可以對父母說“如果你不阻止我在公園里玩，那么你們將是完美的父母”。對表現完美的愚蠢要求，使我們感到如果不完美就很內疚。如果你有內疚，你首先要問：誰使我感到內疚？他們希望你哪里完美？“對不起”這個詞經常被過多的使用，有時這些詞沒有真正的意義，那些經常說對不起的人其實是在不必要的情況下感到內疚。他沒有認識到他有權利擁有自己的觀點和生活。除非你確實有理由需要道歉，否則不要用“對不起”這些詞。
5、區分出重要問題
有時候人們為了說服你按他們想要做的去做，會把幾件事情混在一起。不要讓他們迷惑你。你要把精力集中在那些對你很重要的問題上，而拒絕轉移。例如，你的親友可能會說“你不借錢給我，很顯然你是不關心我”，這時把問題分清是很重要的，如“不是我不關心你，僅僅是我不想借錢給你”。你需要聯合運用上述“打破記錄”方法使其效果達到最佳。
6、道歉
有很多情況道歉是恰當的。比如在一次社交活動中你忽視了某人。那個人抱怨你的行為，但是卻把抱怨擴展到批評你的每一件事。你認識到你的疏忽傷害了別人的權利，但是你應該說明白你對自己的疏忽表示歉意，但不能接受他說你的其他事情。
7、同意
有時面對不公正的批評時你常常想用最小的努力把它平息。你可以看起來好像同意批評而實際上并不同意。比如你可以說“你可能是對的”，“可能是這樣”，“真的嗎？”。
