支付寶怎么開(kāi)通？什么是支付寶？
支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，成立于2004年12月，致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢(qián)包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。
支付寶怎么開(kāi)通？什么是支付寶？
什么是支付寶
支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，成立于2004年12月，致力于為用戶提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的支付解決方案。旗下有“支付寶”與“支付寶錢(qián)包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開(kāi)始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。包括網(wǎng)購(gòu)擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車(chē)等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。支付寶與國(guó)內(nèi)外180多家銀行以及VISA、MasterCard國(guó)際組織等機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。
公司文化
支付寶與阿里巴巴集團(tuán)為關(guān)聯(lián)公司，在共同發(fā)展的過(guò)程中，兩者在企業(yè)管理與文化上有大量的共通之處。
有一些文化則為支付寶獨(dú)有，如“成人禮”中的承諾文化，指的是公司員工在3年之后會(huì)得到一塊盾形印泥，在印泥上印下手掌，意為對(duì)于所處事業(yè)的承諾。而支付寶公司在內(nèi)部中也以橫向“家族文化”的方式進(jìn)行溝通聯(lián)系，員工入職后會(huì)隨機(jī)參加某一家族，而不同家族之間會(huì)有除了業(yè)績(jī)之外的廣泛競(jìng)爭(zhēng)，如體育活動(dòng)等。
全員持股
支付寶及阿里巴巴集團(tuán)較為推崇員工大規(guī)模持股的制度安排。在籌建小微金融服務(wù)集團(tuán)的過(guò)程中，40%的股份作為對(duì)全體員工的分享和激勵(lì)，剩余的60%股權(quán)作為引入其他戰(zhàn)略投資者。阿里巴巴集團(tuán)和小微金融服務(wù)集團(tuán)的在職員工，都獲得相應(yīng)股份，實(shí)現(xiàn)“全員持股”。
公益事業(yè)
“世界的改變不是少數(shù)人做了很多，而是每個(gè)人都做了一點(diǎn)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓每個(gè)人“做一點(diǎn)點(diǎn)”的機(jī)會(huì)更多更方便。”——支付寶公益理念。
支付寶為公益機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的即時(shí)支付服務(wù)，以汶川地震開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)募款通道為例，包括希望工程、中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)兒童少年基金會(huì)、壹基金等300多家企業(yè)、公益機(jī)構(gòu)都接入了支付寶，支撐了中國(guó)公益9成以上網(wǎng)募站點(diǎn)。
2010年支付寶E公益平臺(tái)上線，公益機(jī)構(gòu)可以自主發(fā)布公益項(xiàng)目，通過(guò)全民力量推進(jìn)公益進(jìn)一步透明化發(fā)展。截止2013年5月，該平臺(tái)捐助已超過(guò)1億次，累計(jì)捐款金額也達(dá)到1.218383880.13億元，網(wǎng)絡(luò)公益捐款正式邁入億時(shí)代。
2013年，支付寶錢(qián)包推出服務(wù)窗功能，以及“愛(ài)心捐贈(zèng)”公益應(yīng)用，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，公益捐贈(zèng)透明度和效度得到進(jìn)一步提供，一個(gè)移動(dòng)公益時(shí)代正式開(kāi)啟。
產(chǎn)品服務(wù)
使用
使用支付寶支付服務(wù)需要先注冊(cè)一個(gè)支付寶賬戶，分為“個(gè)人賬戶”和“企業(yè)賬戶”兩類(lèi)。
在支付寶官方網(wǎng)站或者支付寶錢(qián)包注冊(cè)均可。
認(rèn)證
用戶使用支付服務(wù)需要實(shí)名認(rèn)證是央行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的要求，實(shí)名認(rèn)證之后可以在淘寶開(kāi)店，增加更多的支付服務(wù)，更重要的是有助于提升賬戶的安全性。
實(shí)名認(rèn)證需要同時(shí)核實(shí)會(huì)員身份信息和銀行賬戶信息。
錢(qián)包
支付寶也可以在智能手機(jī)上使用，該手機(jī)客戶端為支付寶錢(qián)包。支付寶錢(qián)包具備了電腦版支付寶的功能，也因?yàn)槭謾C(jī)的特性，內(nèi)含更多創(chuàng)新服務(wù)。如“當(dāng)面付”、“二維碼支付”等。
還可以通過(guò)添加“服務(wù)”來(lái)讓支付寶錢(qián)包成為自己的個(gè)性化手機(jī)應(yīng)用。
支付寶錢(qián)包主要在iOS、Android上使用，iPad版與WP版正在開(kāi)發(fā)中。
安全
支付涉及到用戶的資金安全，因此遵循官方的安全規(guī)范至關(guān)重要。
如安全控件、短信校驗(yàn)服務(wù)、數(shù)字證書(shū)、第三方證書(shū)、支付盾、寶令、寶令手機(jī)版、安全保護(hù)問(wèn)題、安全策略、手機(jī)安全設(shè)置等。
幾乎所有的支付服務(wù)都可以使用支付寶。從購(gòu)物到水電燃?xì)饫U費(fèi)，且正有部分取代現(xiàn)金的趨勢(shì)。
還款
2009年1月15日支付寶推出信用卡還款服務(wù)，國(guó)內(nèi)39家銀行發(fā)行的信用卡均支持。是最受歡迎的第三方還款平臺(tái)。
主要優(yōu)勢(shì)：免費(fèi)查信用卡賬單、免費(fèi)還款，還有自動(dòng)還款/還款提醒等增值服務(wù)。推薦使用支付寶錢(qián)包。
2014年第一季度，76%的還信用卡是用支付寶錢(qián)包完成的。（來(lái)源：支付志）
轉(zhuǎn)賬
通過(guò)支付寶轉(zhuǎn)賬分為兩種：1、轉(zhuǎn)賬到支付寶賬號(hào)，資金瞬間到達(dá)對(duì)方支付寶賬戶；轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶的限額2、轉(zhuǎn)賬到銀行卡，用戶可以轉(zhuǎn)賬到自己或他人的銀行卡，支持百余家銀行，最快2小時(shí)到賬。支持到賬的銀行和到賬時(shí)間、轉(zhuǎn)賬到銀行卡的限額
推薦使用支付寶錢(qián)包，免手續(xù)費(fèi)。
繳費(fèi)
2008年底開(kāi)始，支付寶推進(jìn)公共事業(yè)繳費(fèi)服務(wù)，已經(jīng)覆蓋了全國(guó)300多個(gè)城市，支持1200多個(gè)合作機(jī)構(gòu)。除了水電煤等基礎(chǔ)生活繳費(fèi)外，其還擴(kuò)展到交通罰款、物業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi)等更多與老百姓生活息息相關(guān)的繳費(fèi)領(lǐng)域。
常用的在線繳費(fèi)服務(wù)有：
水電煤繳費(fèi)、教育繳費(fèi)、交通罰款、有線電視費(fèi)
服務(wù)窗
在支付寶錢(qián)包的“服務(wù)”中添加相關(guān)服務(wù)賬號(hào)，就能在錢(qián)包內(nèi)獲得更多服務(wù)。包括銀行服務(wù)、繳費(fèi)服務(wù)、保險(xiǎn)理財(cái)、手機(jī)通訊服務(wù)、交通旅行、零售百貨、醫(yī)療健康、休閑娛樂(lè)、美食吃喝等10余個(gè)類(lèi)目。
區(qū)別于其他公眾服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)窗具有天然的支付基因、超億的支付用戶群體、以及嚴(yán)格審核的商戶服務(wù)，這使得服務(wù)窗產(chǎn)生更大的生態(tài)價(jià)值。
余額
支付寶賬戶內(nèi)的資金被稱為余額。
充值到余額、支付時(shí)使用余額以及余額轉(zhuǎn)出都是當(dāng)前最常見(jiàn)的服務(wù)。
銀行卡中的資金可以通過(guò)網(wǎng)銀和快捷支付進(jìn)入支付寶賬戶。20多家銀行網(wǎng)銀和170多家銀行的快捷支付都能充值到支付寶余額。
使用余額支付時(shí)基本沒(méi)有額度限制，用戶可以先多次充值再付款。
支付寶余額還持隨時(shí)提現(xiàn)，用戶可以將余額提現(xiàn)至自己綁定的銀行卡。
網(wǎng)銀
網(wǎng)銀是指銀行面向所有用戶和場(chǎng)景提供的網(wǎng)上銀行綜合服務(wù)，包括了支付和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。在支付寶環(huán)境下，主要指用戶通過(guò)網(wǎng)銀充值到支付寶余額以及支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀扣款。
使用網(wǎng)銀支付時(shí)，瀏覽器會(huì)跳轉(zhuǎn)到銀行網(wǎng)銀頁(yè)面，按銀行要求的信息填寫(xiě)進(jìn)行支付。
缺點(diǎn)1：由于絕大部分銀行并未開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù)（僅有20多家），而開(kāi)通手機(jī)版網(wǎng)銀的銀行數(shù)少之又少，因此要使用移動(dòng)支付時(shí)網(wǎng)銀并不方便。
缺點(diǎn)2：由于網(wǎng)銀是公共接口，使用時(shí)會(huì)有頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，因此伴隨著大量網(wǎng)銀釣魚(yú)案件，同時(shí)支付成功率一般僅有65%左右，是多種支付方式中成功率最低的一種。
快捷支付
快捷支付是為網(wǎng)絡(luò)支付量身定做的網(wǎng)銀服務(wù)，主推支付功能，由銀行與支付寶直連，保障了支付的安全性和便捷性。其支付成功率達(dá)到了95%左右。
用戶可以通過(guò)在銀行留下的聯(lián)系方式、銀行卡號(hào)、手機(jī)校驗(yàn)碼等信息快速開(kāi)通快捷支付服務(wù)。付款時(shí)輸入支付寶支付密碼。其便捷性更強(qiáng)，支付寶與保險(xiǎn)公司承諾用戶資金安全。
180多家銀行與支付寶合作提供了快捷支付服務(wù)。
缺點(diǎn)：部分銀行出于多種目的考慮，限制了單日單次的支付額度，使得大額支付使用快捷支付不甚便利。
余額寶
余額寶是支付寶推出的理財(cái)服務(wù)，但也能用于日常的購(gòu)物、還信用卡等支付。
在用于支付時(shí)，余額寶的優(yōu)勢(shì)在于額度較大、支付成功率非常高。
為用于支付時(shí)余額寶還能獲得理財(cái)收益。
余額寶占支付寶支付的比例正在逐步升高。
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支付寶支持全球（除美國(guó)華盛頓州）發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的Visa/MasterCard/JCB卡，只需在付款時(shí)登錄相應(yīng)網(wǎng)銀，即可享受購(gòu)物樂(lè)趣。
充值
支付寶卡是由支付寶發(fā)行的自有預(yù)付卡，卡內(nèi)資金可以在所有支付寶支持的商家購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)使用，暫支持天貓商城及淘寶平臺(tái)。支付寶卡卡面值為：100、200，該卡需要在有效期內(nèi)使用，有效期為36個(gè)月。逾期可進(jìn)行付費(fèi)延期，延期后可繼續(xù)使用。支付寶卡不記名，不掛失，發(fā)生退貨時(shí)，使用支付寶卡支付部分的資金退回卡賬戶，不予提現(xiàn)。
用戶可以通過(guò)“手機(jī)話費(fèi)充值卡（聯(lián)通一卡充、神州行卡）”來(lái)完成支付寶付款。這種付款方式無(wú)需使用銀行卡，但需要向充值服務(wù)提供方（非支付寶）繳納手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的5%。
付款
支付寶用戶也可以去身邊的便利店，郵局，藥店等支付寶合作網(wǎng)點(diǎn)完成付款。無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)上銀行，線下解決付款問(wèn)題，刷卡現(xiàn)金均可。
包括“拉卡拉”等自助終端機(jī)、空中充值店店主都能為支付寶訂單付款。合作的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等25個(gè)大中城市，總計(jì)10萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
找人代付
支付寶支持“找人代付”功能，可選擇一位愿意代付的支付寶用戶，就可通知代付人代為付款。
支付能力輸出
區(qū)別于單純?yōu)樯虘籼峁┑谌街Ц斗?wù)，支付寶也為合作方輸出支付能力。2014年01月07日，新浪與支付寶全面打通微博與支付寶賬號(hào)，聯(lián)手推出微博支付，今后無(wú)論是微博平臺(tái)上的在線交易還是線下商家的日常消費(fèi)均可用微博客戶端直接付款。
國(guó)際化業(yè)務(wù)
除了為國(guó)內(nèi)用戶提供服務(wù)之外，支付寶還為全球商戶提供專業(yè)網(wǎng)上支付方案，業(yè)務(wù)范圍涵蓋實(shí)物海淘、國(guó)際航旅、退稅、留學(xué)交費(fèi)等多種應(yīng)用場(chǎng)景。
海淘
用戶即使沒(méi)有外幣信用卡，也能輕松實(shí)現(xiàn)支付寶人民幣“海淘”購(gòu)物付款。
截止2014年3月，iherb、windle、Forever21、aoso、、wiggle、MYbay、雅虎日本、莎莎、韓國(guó)樂(lè)天、DHC等32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上千家網(wǎng)站都支持支付寶購(gòu)物付款，支持英鎊、美元、瑞士法郎、歐元、韓元等15種海外貨幣結(jié)算。
國(guó)際航旅
當(dāng)需要出國(guó)旅行時(shí)，支付寶也為用戶實(shí)現(xiàn)機(jī)票、酒店等境外旅游產(chǎn)品的人民幣購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。支付寶支持新加坡、阿聯(lián)酋、港龍、大韓、全日等30家國(guó)際航空公司官網(wǎng)機(jī)票購(gòu)買(mǎi)，以及UPTP、Agoda、HotelClub、亞洲假日等國(guó)際商旅平臺(tái)的機(jī)票、酒店預(yù)訂，為用戶提供全球機(jī)票、酒店的購(gòu)買(mǎi)捷徑。
退稅
2013年10月，支付寶首次推出海外退稅服務(wù)，消費(fèi)者出國(guó)購(gòu)物可以使用支付寶辦理退稅，稅金最快7個(gè)工作日到賬支付寶，效率比傳統(tǒng)信用卡退稅方式提速5倍以上。這一服務(wù)已率先在韓國(guó)開(kāi)通，預(yù)計(jì)2014年會(huì)逐漸推廣至新加坡、歐盟等地區(qū)。
目前支付寶海外購(gòu)物退稅的國(guó)家機(jī)場(chǎng)有：德國(guó)杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)退稅、德國(guó)法蘭克福機(jī)場(chǎng)退稅、法國(guó)巴黎戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)退稅、韓國(guó)退稅（金浦機(jī)嘗仁川機(jī)場(chǎng)）、荷蘭阿姆斯特丹史基浦機(jī)場(chǎng)退稅、西班牙馬德里機(jī)場(chǎng)退稅、意大利羅馬FCO機(jī)場(chǎng)退稅、英國(guó)倫敦希斯羅機(jī)場(chǎng)退稅攻略、意大利米蘭馬爾彭薩機(jī)場(chǎng)T1航站樓、瑞士蘇黎世機(jī)場(chǎng)退稅。
海外轉(zhuǎn)運(yùn)
針對(duì)一些海外商家尚未提供直郵中國(guó)的服務(wù)，支付寶與海外轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)部合作，推出一站式海外轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。用戶海淘時(shí)可以使用支付寶“海外轉(zhuǎn)運(yùn)”應(yīng)用提供的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)地址，作為收貨地址去購(gòu)物。轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)收到商品后，用戶通過(guò)支付寶支付運(yùn)費(fèi)，就可以坐等商家送達(dá)，并且可隨時(shí)跟蹤物流信息。
未來(lái)，支付寶會(huì)推出轉(zhuǎn)運(yùn)擔(dān)保服務(wù)，用戶轉(zhuǎn)運(yùn)商品沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，可獲得理賠，進(jìn)一步提供海外轉(zhuǎn)運(yùn)的體驗(yàn)。
留學(xué)交費(fèi)
支付寶與國(guó)外支付機(jī)構(gòu)Uni-pay、PeerTransfer合作，開(kāi)通支付寶交付留學(xué)費(fèi)服務(wù)。用戶只要登陸Uni-pay或PeerTransfer就可使用支付寶交留學(xué)費(fèi)。全球支持這一服務(wù)的海外大學(xué)包括有麻省理工、康奈爾、利茲、杜倫大學(xué)、利茲大學(xué)、曼徹斯特等300多家。
擔(dān)保交易
2003年，為解決網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方互不信任的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)財(cái)務(wù)部嘗試作為信用中介建立擔(dān)保交易方式。
其交易流程為1、消費(fèi)者拍下網(wǎng)絡(luò)商品，向賣(mài)家支付資金，此時(shí)這筆資金被支付寶凍結(jié)。2、支付寶將支付結(jié)果通知賣(mài)家。3、賣(mài)家發(fā)貨，消費(fèi)者收到貨物并確認(rèn)支付；4、支付寶按消費(fèi)者指令將資金打入賣(mài)家賬戶內(nèi)；
擔(dān)保交易由淘寶網(wǎng)和支付寶配合完成。這一“中國(guó)特色”的交易與支付方式解決了網(wǎng)購(gòu)時(shí)信任問(wèn)題，并由此推動(dòng)了中國(guó)電商行業(yè)進(jìn)程。成為國(guó)內(nèi)C2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
淘寶理財(cái)
小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）搭建的綜合開(kāi)放式理財(cái)平臺(tái)，由小微集團(tuán)理財(cái)事業(yè)部運(yùn)作。
淘寶理財(cái)平臺(tái)搭建在淘寶網(wǎng)上，以服務(wù)普通網(wǎng)民群體的理財(cái)需求為宗旨。入駐淘寶理財(cái)?shù)睦碡?cái)機(jī)構(gòu)包括保險(xiǎn)、基金、銀行等，提供包括基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品以及銀行理財(cái)?shù)蓉S富多樣的理財(cái)品種。
消費(fèi)者可以在淘寶理財(cái)上實(shí)現(xiàn)如淘寶購(gòu)物般的理財(cái)選擇，從篩選理財(cái)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)交易以及后續(xù)管理，均可在平臺(tái)上完成。
同時(shí)，淘寶理財(cái)也秉承小微集團(tuán)的開(kāi)放性，引入如招財(cái)寶等別具特色的理財(cái)機(jī)構(gòu)進(jìn)入，在傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品之外，向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民提供定制化、特色化的理財(cái)產(chǎn)品。
淘寶保險(xiǎn)
小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）搭建的綜合開(kāi)放式保障平臺(tái)，由小微金服保險(xiǎn)事業(yè)部運(yùn)作。
淘寶保險(xiǎn)平臺(tái)依托淘寶網(wǎng)搭建，以向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳遞風(fēng)險(xiǎn)保障和特色保障產(chǎn)品為宗旨，并實(shí)現(xiàn)全程互聯(lián)網(wǎng)化的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、管理以及理賠流程。國(guó)內(nèi)主流的保險(xiǎn)公司均已入駐淘寶保險(xiǎn)，在平臺(tái)上呈現(xiàn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品亦包含車(chē)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)等種類(lèi)。
淘寶保險(xiǎn)同時(shí)具備互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的保障需求與保險(xiǎn)公司產(chǎn)品創(chuàng)新的紐帶。攜手保險(xiǎn)公司推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、險(xiǎn)、春運(yùn)險(xiǎn)等等創(chuàng)新險(xiǎn)種。
此外，根據(jù)不同保障群體的特性，淘寶保險(xiǎn)搭建了國(guó)內(nèi)首個(gè)以服務(wù)小微企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)者群體為主的保障平臺(tái)——樂(lè)業(yè)保。通過(guò)向這一群體輸送定制化、低成本的商業(yè)保險(xiǎn)，以改善他們?nèi)鄙俦Ｕ系臓顩r。
透支消費(fèi)
2014年12月16日，阿里金融計(jì)劃推出信用支付服務(wù)：用戶使用支付寶付款不用再捆綁信用卡或儲(chǔ)蓄卡，能夠直接透支消費(fèi)，額度最高5000元，38天免息期。如果出現(xiàn)逾期，阿里金融會(huì)短信通知，然后語(yǔ)音催收，最后是人工催收直至注銷(xiāo)賬戶。
貸款資金全部由合作銀行提供，阿里巴巴旗下重慶商誠(chéng)擔(dān)保公司提供全額擔(dān)保并承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)，支付手續(xù)費(fèi)由商戶或客戶自行承擔(dān)，費(fèi)用在0.8%~1%之間，信用支付擁有38天的免息期，逾期后實(shí)行基準(zhǔn)利率50%的罰金。
用戶得到信用支付額度后，只能在淘寶、天貓等阿里系購(gòu)物網(wǎng)站消費(fèi)，并非全網(wǎng)。
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