(一)人際交往中的相互作用

在人際交往過(guò)程中的雙方，都已不再是單純的個(gè)體，而是與他人緊密地聯(lián)系在了一起。我們每個(gè)個(gè)體，總是在與他人的相互作用中交流與溝通信息，表達(dá)與增進(jìn)情感，同時(shí)使自己與他人的行為由此發(fā)生相應(yīng)的變化。

1、交往中的三種自我

我們每一個(gè)成年人，實(shí)際上都擁有三種內(nèi)在的自我，也即成人自我、兒童自我和父母自我。從對(duì)日常生活的觀察，我們也可以得到類(lèi)似的體驗(yàn)。

比如有的成年人，像大學(xué)生，平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活，更多的的表現(xiàn)為一個(gè)成年人的。

但是在有的時(shí)候確實(shí)又像一個(gè)小孩，尤其是在其父母面前的時(shí)候。同時(shí)，在有的時(shí)候，他又會(huì)扮演一種父母的角色，對(duì)同學(xué)的關(guān)心，就像是父母在照顧孩子。

我們的這三種內(nèi)在的自我，有著不同的心理內(nèi)涵。父母自我所表達(dá)的，是我們?cè)谕陼r(shí)將自己父母的言談舉止、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、鼓勵(lì)和限制等有關(guān)信息進(jìn)行有選擇儲(chǔ)存的結(jié)果。

兒童自我是作為兒童的個(gè)體，對(duì)于其自己內(nèi)部事件的記錄和儲(chǔ)存的結(jié)果。

兒童本事就是一個(gè)信息接受主體，他有其所見(jiàn)、所聞、所感和所知。有其自己的愿望，有其表達(dá)愿望和行為的方式。

于是，父母自我的內(nèi)容，比如對(duì)兒童的限制，與兒童自我的內(nèi)容，比如兒童自己的愿望，往往是相互矛盾的。而一旦發(fā)展中的兒童意識(shí)到了這種矛盾，那么也就逐漸形成了其成人自我。

伯恩認(rèn)為，成人自我通過(guò)檢驗(yàn)?zāi)男┦钦_的，哪些是不正確的，來(lái)更新父母自我中所記錄的信息。

同時(shí)，通過(guò)確定哪些情感可以公開(kāi)表達(dá)，哪些情感不能公開(kāi)，來(lái)更新兒童自我中的信息。

我們的這三種自我，在我們的人際交往過(guò)程中，有著完全不同的表現(xiàn)，其不同表現(xiàn)也會(huì)產(chǎn)生完全不同的意義。

2、三種自我的表現(xiàn)

在實(shí)際的人際交往過(guò)程中，交往雙方都會(huì)發(fā)生許多變化，或者說(shuō)是發(fā)生一種總體性的變化。

因此其表情、言語(yǔ)、手勢(shì)、姿態(tài)等同時(shí)都會(huì)發(fā)生變化。通過(guò)這些變化的線索，我們可以判斷三種內(nèi)在自我的表現(xiàn)與作用。

比如，父母自我的表現(xiàn)線索：雙手叉腰、皺起眉頭、指指點(diǎn)點(diǎn)、搖頭嘆氣、去拍別人的腦袋等，以及諸多“你要永遠(yuǎn)記住”、“我不能同意”、“我要是你的話”等，都被認(rèn)為是父母自我表現(xiàn)的主要線索。

兒童自我的表現(xiàn)線索：撅起嘴巴、放聲哭泣、摳鼻子、弄耳朵、咬指甲等，以及“”我得要更好、“我才不呢”、“我愿意”、“我不干”等，都被認(rèn)為是兒童自我的主要表現(xiàn)線索。

成人自我的表現(xiàn)，應(yīng)該是符合其社會(huì)規(guī)范的表現(xiàn)。比如說(shuō)話時(shí)注視對(duì)方以示尊重，保持與談話者的正常距離，以及采用較為禮貌的方式與人交往等。成人自我常常使用諸多“為什么”、“是什么”、“什么時(shí)候”、“怎么才能”等語(yǔ)言。

對(duì)于上述三種內(nèi)在自我的表現(xiàn)有了基本的了解，我們就可以分析這三種自我在人際交往中所起的作用。

(二)人際交往的吸引力

克服交友障礙的方式除了增強(qiáng)感情和時(shí)間的投入，還要盡量給人一種落落大方的印象，另外，如何增強(qiáng)人際吸引力也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。以下幾點(diǎn)可供參考：

1、外形因素

人們總是傾向于覺(jué)得長(zhǎng)相有魅力的人，而且會(huì)自然覺(jué)得長(zhǎng)相漂亮的人更可愛(ài)。但如果沒(méi)有美的心靈，人們反而會(huì)更加厭惡其漂亮的外表。

2、性格因素

人們對(duì)樂(lè)觀開(kāi)朗、助人為樂(lè)、富于幽默感、有進(jìn)取精神的人，常常傾慕。因?yàn)榕c這種人相處，能給人帶來(lái)歡樂(lè)。對(duì)具有相反性格的人一般來(lái)說(shuō)較嫌棄。

3、能力因素

人們都比較喜歡聰明能干的人，覺(jué)得與能力強(qiáng)的人結(jié)交是一種幸福并感到自豪。為此，不少人常拜有某種特殊才能的人為良師益友。

4、相近因素

鄰近性不僅指居住上的接近，還包括在一些學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)合上的接近，如同桌同學(xué)、同辦公室、同車(chē)間、同商店的同事，等等。與這樣的人，較易捷成密切的人際關(guān)系，因?yàn)樯羁臻g鄰近，便于了解。

5、相似因素

人們傾向于喜歡在某方面或多方面與自己相似的人。“物以類(lèi)聚，人以群分”，就言簡(jiǎn)意賅地表明了人際吸引中的相似性的作用。相似因素包括民族、年齡、學(xué)歷、社會(huì)地位、職業(yè)、興趣、觀念、修養(yǎng)等方面。

6、相補(bǔ)因素

在人際關(guān)系中，還會(huì)發(fā)現(xiàn)人們往往還重視雖與自己不同，但能與自己互補(bǔ)的朋友，因?yàn)楸舜丝梢匀￠L(zhǎng)補(bǔ)短，各得其所。